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浦和美園・埼玉スタジアム・さいたま市 周辺で気になったモノ・コトをブログで書いています。

セブンイレブンが発表した「自転車シェアリング」を利用していますが、問題が発生!! @浦和美園


今回で3回目を数える「自転車シェアリング」を利用してみました ですが、
実は11月27日(月)時点でチャレンジしてました。

しかし、ちょっとした問題が発生し、経過観察中。まだ問題が解消されないという事態なんです。


そこで、今回はチャレンジの途中経過と問題点についてまとめました。

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www.hellocycling.jp



<サービス提供>

埼玉県での自転車シェアリングは「HELLO CYCLING」というサービスで、
携帯キャリア会社の「Softbankの関連会社」が運営しています。

因みに、都内でよく見る自転車シェアリングサービス(赤い自転車)は
携帯キャリア会社の「docomoの関連会社」が運営しています。

「HELLO CYCLING」は、セブンイレブンのWEBにもあるように
「サービスエリアによって、ご利用方法・料金が異なります。」というサービスです。

セブンイレブンのホームページへは↓をクリックしてください。

自転車シェアリング|セブン‐イレブン~近くて便利~


現に、
① 浦和美園駅前「みそのモビリティポート」 15分40円(税込) 1日 800円(税込)
② セブンイレブン「浦和南部領店」     15分60円(税込) 1日1,000円(税込)

どちらも、電動アシスト付自転車なのですが、
都内でよく見る自転車シェアリングと異なり、自転車が統一化されていないんです。
※セブンイレブンに置いてある自転車は統一されています。

決済システムは、「クレジットカード決済」と「キャリア決済」が選択できます。

<会員登録>
(1)仮登録
 「名前」・「メールアドレス」・「電話番号」が必須です。
 入力をして完了すると、メールが届きますので、
 本登録を行なってください。

2) 本登録
 本登録では、「決済方法」(クレジット決済 or 携帯キャリア決済)を選択します。
 最後に登録料100円(税込)が必要となり、最初の決済となります。

(3)マイページ・管理画面
 決済が終わると、以下の画面が出てきて、利用ができるようになります。
 ※利用は基本、スマートフォンのみ、みたいです。
  パソコンから利用しましたができませんでした。

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<事前予約>
※初回利用時は必ず事前予約が必要です。

(1)「マイページ」から「マップ」を選択し、
自転車を借りる場所(スタート地点)、返す場所(ゴール地点)を探します。
※利用できる自転車があるか、返すスペースがあるかを確認してください。

(2)自転車を指定し、予約を行なう。
※予約後、30分以内に自転車利用をしないとキャンセルとなってしまいますので、
 お気をつけください。

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<利用開始時>
① 電源を入れる。
② 「日本=1 Eng=2」 言語を選択する。
③ 登録した又は登録されているICカードをかざす。

[ 登録されていない場合は ]
④ 「ICカード を登録します。 YES=1 No=2」
※1を押す。
⑤  「登録済みの暗証番号を入力してください」
※予約番号を入力してください。

[ 登録されている場合 ]
④ ICカードをかざすと利用できます。

※当たり前のことですが、登録直後に行なって欲しいのが
 サドルの位置をちゃんと調整することです。

 あずおは、そのことを忘れ、漕ぎ出そうと思いましたが、
 サドルの位置が高すぎて、ペダルに届きませんでした・・・。


<返却時>
① 駐輪場に自転車を置き、手動で施錠。
②「RETURN」ボタンを押して、「1」を押してください。


ここからが最新情報です。

<問題が発生って何??>
以前の記事で危惧していたことが発生しています。
それは「駐車スポットが無くなってしまった」んです。

私自身は一方向(浦和美園駅⇒セブンイレブン)での利用をしたいのですが、
セブンイレブン「浦和南部領店」の利用者が居ないので、
返却可能台数が、ずーっと「0」のままなんです。

さいたまの他のエリアでも返却可能台数「0」になったセブンイレブンが2ヶ所程ありましたが、
利用者がいるので、何日か待つと「1」になり、止めることが可能になります。

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<同じ運用の都内の自転車シェアリングでは?>
東京都文京区エリアの話ですが、上記のような状況にならないように
定期的にトラックで自転車を回収し、自転車を再配置しているんです。

とりあえず、危惧していたことがそのまま起きる・・・。
自転車シェアリングというサービス自体は素晴らしいと感じますが、
運営する企業側の対応(サービス)としてはどうなんだろう??っと
首をかしげます・・・。

もう少し経過観察をしてみます。

<今後の想像できる対応として>
(1)自転車を移動してくれる。
   ⇒都内のように再配置して欲しい。

(2)自転車シェアリングの場所(セブンイレブン側)の設置位置変更
   ⇒利用者が1名しか居ないので、違うセブンイレブンに移動してしまう。

(3)このまま利用者頼みで変化なし。
   ⇒サービスとしていかがなもんでしょう??

(4)私自身が逆ルート(セブンイレブン⇒浦和美園駅)で利用する。
   ⇒かなりの確率で実施しそうな勢いです。

(5)私からサービス会社へ電話問い合わせして自転車の移動を申し出る。
   ⇒そうはしたくないけど、そうしないと改善しないかも・・・。
    申し出ても対応しないかも・・・。

 

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[ 1回目 ] 会員登録について

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[ 2回目 ] 予約・利用について

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[ 最終回・4回目 ] 問題解決

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